【一般訂單】

訂單確認後，請於3天內付款，逾期則取消訂單，不另行通知。

付款後，一般商品準備需 2 - 5 個工作日，我們將盡快為您出貨。
請確保您的E-mail及聯絡電話正確填寫，若有臨時狀況或宅配需補差額時會用E-mail或電話與您聯繫。

【大量訂單】

所有食品皆由手工製作，如有大量送禮需求建議提早一個月或是下單前請先與我們聯繫，將有專人與您接洽。

【退換貨】

線上購物如需退換貨，請於商品送達7日內與我們聯繫。需維持欲退商品原貌及包裝完整，將之寄回或至高雄龜時間 goöod time營業時間辦理。包裝破損或內部配件不完整則無法申請退換貨、食品類商品若拆封則不接受退換貨。

※無法回收再販售的生鮮商品，不適用消保法7日無條件退貨（行政院消保處2016.12.31公布）

※若因個人因素需退換貨，買方需自行負擔寄回之運費。

※若因購買商品有瑕疵或配送破損，需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝以及照片 (需有外箱與內容物受損或是缺失的影片或是照片)，否則不予受理。

【物流及運費相關】

為了確保商品品質，「常溫商品」及「冷藏商品」將分開配送，若同時訂購常溫及冷藏商品運費將分開計算。

● 常溫包裹宅配到府：
結帳訂單金額達2000（含）以上，即可享有免運費優惠。未達免運門檻，本島地址將酌收105元運費（限台灣本島）

● 低溫包裹宅配到府：
本島地址將酌收170元運費起，恕不提供冷藏包裹離島宅配服務。

※購買物品若超過材積或重量限制，將另行通知補運費差額事宜。

【更改/取消訂單】
訂單送出後即無法修改，建議取消訂單再重新下單。

【其他問題】
若對有任何疑問，歡迎與我們聯繫 :)