【一般訂單】

訂單確認後,請於3天內付款,逾期則取消訂單,不另行通知。

付款後,商品準備需 3 -5 個工作日,我們將盡快為您出貨。
請確保您的E-mail及聯絡電話正確填寫,若有臨時狀況或宅配需補差額時會用E-mail或電話與您聯繫。

線上購物退換貨,請自購買起7日內辦理。退換貨請先與我們聯繫,並且維持商品原貌及包裝完整寄回或至高雄龜時間 goöod time營業時間辦理。包裝破損或內部配件不完整則無法申請退換貨、食品類商品若拆封則不接受退換貨。若因個人因素需退換貨,買方需自行負擔寄回之運費。

購買商品如有瑕疵或配送破損,請於商品送達7日內與我們聯繫,否則無法提供退換貨服務,敬請見諒。


【大量訂單】

所有食品皆由手工製作,如有大量送禮需求建議提早一個月或是下單前請先與我們聯繫,將有專人與您接洽。


【物流及運費相關】

為了確保商品品質,「常溫商品」及「冷藏商品」將分開配送,若同時訂購常溫及冷藏商品運費將分開計算。

● 常溫包裹宅配到府:
結帳訂單金額達2000(含)以上,即可享有免運費優惠。未達免運門檻,本島地址將酌收105元運費(限台灣本島)

● 低溫包裹宅配到府:
本島地址將酌收170元運費起,恕不提供冷藏包裹離島宅配服務。

※購買物品若超過材積或重量限制,將另行通知補運費差額事宜。

● 常溫包裹國內超商店到店(全家、7-11):
結帳訂單金額達2000元(含)以上,即可享有免運費優惠。未達免運門檻,將酌收65元運費。(可配合取貨門市,依全家便利商店與7-11統一超商之店鋪實際狀況為準)超商取貨商品若超過材積或重量限制,將另行通知補運費差額事宜。


【更改/取消訂單】
訂單送出後即無法修改,建議取消訂單再重新下單。

【其他問題】
若對有任何疑問,歡迎與我們聯繫 :)